Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

 

Sécurité, confidentialité et protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

 

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site RodomWeb sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

RodomWeb attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données, dit RGPD, et à la loi Informatique et Libertés.

 

Définitions

 

L’Éditeur : la personne physique ou morale qui édite le site internet et agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles.

Le Site : le site internet accessible à l’adresse https://rodomweb.com, ainsi que les pages et services en ligne qui y sont associés.

L’Utilisateur : toute personne qui consulte le Site, utilise un formulaire, échange avec l’assistant IA ou contacte RodomWeb.

Donnée personnelle : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

 

Éditeur et responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données personnelles est :

RodomWeb / Rodriguez Dominique
Entrepreneur individuel
Adresse : 15T route des Rives de l’Agoût, 81500 Giroussens, France
SIRET : 931 968 150 00025
Email de contact :

RodomWeb agit en qualité de responsable du traitement pour les données collectées via son Site, ses formulaires de contact, ses demandes de devis et son assistant IA.

 

Données personnelles collectées

 

RodomWeb collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du Site, au traitement des demandes et à la sécurité des services proposés.

Données transmises volontairement

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone, si vous le communiquez ;
• nom de société, le cas échéant ;
• informations relatives à votre projet web ;
• contenu de votre message ou de votre demande ;
• préférences, besoins ou contraintes que vous choisissez de transmettre.

Données techniques et de navigation

• adresse IP ;
• date et heure de connexion ;
• pages consultées ;
• type de navigateur et système d’exploitation ;
• type d’appareil utilisé ;
• données nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus et au bon fonctionnement du Site.

Ces données sont collectées soit directement auprès de l’Utilisateur, soit automatiquement lors de la navigation lorsque cela est nécessaire au fonctionnement ou à la sécurité du Site.

 

Finalités des traitements

 

Les données personnelles collectées par RodomWeb peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• traiter les demandes de devis ou de renseignements ;
• échanger avec un prospect ou un client au sujet d’un projet web ;
• assurer le suivi commercial d’une demande ;
• fournir une réponse via l’assistant IA RodomWeb ;
• qualifier une demande lorsqu’un Utilisateur souhaite être recontacté ;
• transmettre une notification interne à RodomWeb en cas de demande de contact ;
• améliorer le fonctionnement du Site et de l’assistant IA ;
• assurer la sécurité du Site et prévenir les abus, spams ou usages frauduleux ;
• mesurer l’audience du Site lorsque les outils utilisés le permettent et dans le respect des règles applicables aux cookies ;
• respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

RodomWeb ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas les données personnelles des Utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

 

Bases légales des traitements

 

Les traitements réalisés par RodomWeb reposent sur les bases légales suivantes :

Finalité	Base légale
Réponse à une demande de contact	Intérêt légitime ou mesures précontractuelles
Demande de devis ou de prestation	Mesures précontractuelles
Suivi d’un client ou d’un projet	Exécution du contrat
Assistant IA et qualification de demande	Intérêt légitime ou mesures précontractuelles selon la nature de la demande
Notification interne d’une demande de contact	Intérêt légitime
Sécurité du Site et prévention des abus	Intérêt légitime
Mesure d’audience avec cookies soumis au consentement	Consentement
Respect des obligations légales, comptables ou administratives	Obligation légale

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

 

Formulaires de contact et demandes de devis

 

Les informations transmises via les formulaires du Site sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, comprendre votre besoin et, le cas échéant, préparer une proposition adaptée.

Les champs obligatoires, lorsqu’ils existent, sont nécessaires pour permettre à RodomWeb de vous identifier, de vous répondre ou de comprendre votre projet. En l’absence de certaines informations, RodomWeb pourrait ne pas être en mesure de traiter correctement votre demande.

Les données transmises via les formulaires ne sont pas utilisées pour l’envoi d’une newsletter ou de campagnes de prospection automatisées, sauf accord exprès de votre part ou demande claire de votre part.

 

Assistant IA RodomWeb

 

Le Site peut proposer un assistant IA, notamment sous le nom RodomWeb IA Pro, destiné à répondre aux questions des visiteurs concernant RodomWeb, ses services, la création de sites internet, WordPress, Divi, la maintenance, la sécurité, le référencement naturel, la performance web ou l’intégration d’outils d’intelligence artificielle.

Lorsque vous utilisez l’assistant IA, les données suivantes peuvent être traitées :

• contenu des messages envoyés dans la conversation ;
• informations de contact transmises volontairement, par exemple email ou téléphone ;
• informations relatives à votre projet si vous les communiquez ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement du service ;
• date et heure de l’échange ;
• localisation approximative, par exemple ville ou pays, lorsque cette information est techniquement disponible et nécessaire au suivi ou à la sécurité.

L’assistant IA peut être utilisé pour répondre à vos questions, orienter votre demande, qualifier un besoin de prestation, proposer d’être recontacté et transmettre à RodomWeb un résumé de votre demande lorsque vous choisissez de laisser vos coordonnées.

Les échanges avec l’assistant IA peuvent être enregistrés afin d’assurer le suivi des demandes, d’améliorer la qualité du service, de prévenir les abus et de permettre à RodomWeb de reprendre contact uniquement lorsque vous en faites la demande ou lorsque vous transmettez volontairement vos coordonnées.

Les messages transmis à l’assistant IA peuvent être traités par des prestataires techniques d’intelligence artificielle configurés par RodomWeb, par exemple OpenAI, Mistral ou tout autre prestataire équivalent utilisé pour générer les réponses. Ces prestataires interviennent uniquement dans la limite nécessaire au fonctionnement du service.

Il est recommandé de ne pas transmettre à l’assistant IA de données sensibles ou strictement privées, telles que des informations médicales, financières, politiques, religieuses ou toute autre information qui ne serait pas nécessaire à votre demande.

L’assistant IA ne prend pas de décision juridique ou commerciale automatique produisant des effets significatifs à votre égard. Toute demande commerciale, tout devis ou tout engagement éventuel reste soumis à une validation humaine par RodomWeb.

 

Notifications internes et suivi des demandes

 

Lorsque vous demandez à être recontacté ou lorsque vous transmettez volontairement vos coordonnées, RodomWeb peut recevoir une notification interne afin de traiter votre demande plus rapidement.

Ces notifications peuvent notamment être transmises par email ou via un outil de messagerie instantanée configuré par RodomWeb. Elles peuvent contenir les informations nécessaires au suivi de la demande, par exemple le prénom, l’email, le téléphone, le résumé du besoin, la date de l’échange et, le cas échéant, une localisation approximative.

Ces informations sont utilisées uniquement pour permettre à RodomWeb de répondre à votre demande ou d’assurer la sécurité du service.

 

Destinataires des données

 

Les données personnelles collectées sont destinées à RodomWeb et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques.

Les destinataires possibles sont notamment :

• Dominique Rodriguez, en qualité de responsable de RodomWeb ;
• le prestataire d’hébergement du Site ;
• les outils techniques nécessaires au fonctionnement du Site WordPress ;
• les services de messagerie utilisés pour recevoir et répondre aux demandes ;
• les services de notification utilisés pour signaler une demande de contact ;
• les prestataires techniques liés au fonctionnement de l’assistant IA ;
• les outils de mesure d’audience, uniquement lorsque leur utilisation est conforme aux règles applicables ;
• les autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige.

Les prestataires techniques n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à l’exécution de leur mission.

 

Hébergement et transferts hors Union européenne

 

Le Site RodomWeb est hébergé par le prestataire indiqué dans les mentions légales du Site.

Les données sont, dans la mesure du possible, hébergées au sein de l’Union européenne ou auprès de prestataires offrant des garanties conformes au RGPD.

En cas de recours à un prestataire situé en dehors de l’Union européenne, RodomWeb veille à ce que le transfert soit encadré par des garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

 

Cookies et traceurs

 

Le Site RodomWeb peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Site, tandis que d’autres peuvent servir à mesurer l’audience ou à améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent notamment le bon affichage du Site, la sécurité, le fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles et la mémorisation de certains choix techniques. Ils ne nécessitent pas nécessairement votre consentement lorsqu’ils sont strictement indispensables au fonctionnement du Site.

Cookies soumis au consentement

Certains cookies peuvent nécessiter votre accord préalable, notamment lorsqu’ils sont utilisés pour mesurer l’audience de manière non exemptée, analyser la navigation, intégrer certains services tiers ou améliorer l’expérience utilisateur à des fins statistiques ou marketing.

Lorsque des cookies soumis au consentement sont utilisés, vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier vos choix via le bandeau ou le module de gestion prévu à cet effet.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au Site.

 

Durées de conservation

 

RodomWeb conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Type de données	Durée de conservation indicative
Données transmises via un formulaire de contact	Jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec l’Utilisateur
Données liées à une demande de devis	Jusqu’à 3 ans après le dernier échange si aucun contrat n’est conclu
Données relatives à un client	Pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales applicables
Documents comptables, factures et pièces justificatives	Durée légale applicable
Conversations avec l’assistant IA	Durée limitée nécessaire au suivi de la demande, à la sécurité et à l’amélioration du service
Logs techniques et données de sécurité	Durée strictement nécessaire à la sécurité du Site
Cookies soumis au consentement	Durée limitée selon leur finalité et la réglementation applicable
Choix relatifs au consentement cookies	Durée raisonnable permettant de conserver la preuve du choix de l’Utilisateur

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’impose.

 

Sécurité des données

 

RodomWeb met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent notamment inclure la sécurisation du Site, l’utilisation de mots de passe robustes, la limitation des accès, les mises à jour techniques, la surveillance des anomalies et la protection de l’environnement WordPress.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. RodomWeb s’engage à agir avec diligence en cas d’incident de sécurité affectant des données personnelles.

 

Violation de données personnelles

 

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, RodomWeb prendra les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.

Selon la nature de l’incident, RodomWeb pourra notamment analyser l’origine et les conséquences de l’incident, mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires, notifier l’incident à l’autorité compétente lorsque cela est requis et informer les personnes concernées lorsque la réglementation l’impose.

 

Droits des Utilisateurs

 

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter RodomWeb à l’adresse suivante : .

RodomWeb pourra vous demander de préciser votre demande et, si nécessaire, de justifier votre identité afin d’éviter toute communication non autorisée de données personnelles.

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation, notamment en cas de demande complexe ou multiple.

 

Réclamation auprès de la CNIL

 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.

Site de la CNIL : www.cnil.fr

 

Données des mineurs

 

Le Site RodomWeb ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.

Si un mineur transmet des données personnelles via le Site, il est recommandé qu’il le fasse avec l’accord de son représentant légal.

RodomWeb pourra supprimer toute donnée relative à un mineur si une demande légitime est formulée par son représentant légal.

 

Absence de vente des données personnelles

 

RodomWeb ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas les données personnelles des Utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent uniquement être transmises à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du Site, au traitement d’une demande ou au respect d’une obligation légale.

 

Modification de la politique de confidentialité

 

RodomWeb se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du Site.

En cas de modification importante, RodomWeb pourra informer les Utilisateurs par tout moyen approprié.

La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de la consultation.

 

Contact

 

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter RodomWeb :

RodomWeb / Rodriguez Dominique
Email :